先日、家族で焼き肉を食べに行こうということになり、スマホで焼き肉食べ放題のお店を予約しました。
この店を選んだのは、今、国が積極的に一色懸命頑張っているけれども、自力でどうにもならない飲食店を支援しようとしているgotoイートキャンペーンを使買おうと思い選択しました。
この店（ＹＫとしましょう？）は、こどもたちが大好きで、３男が
「ものすごくいきたい！！！」
といったお店でした。
ところが、予約当日のこと。
予約していたのは、午後6時ちょうど。
その4時間前の午後2時ごろ？？？
一本の電話がなりました。
電話の先は、予約店、ＹＫ（店長Ｓ氏）。
いきなり、「今日、予約していますが、goto イート利用してますよねー？、実は、これ、間違いで、本当はサイトのミスで〇〇日からなんです。だから、gotoのポイントはもらえないんですが、それでも、利用しますか？」
とのことでした。
何のことかわからず、いろいろ、聞いてみると、
「とにかく、今日、店を利用しても、gotoのポイント（5000円分）がもらえない！！！」ということでした。
また、よくよく考え、聞いてみました。
そして、こんなことを聞いてみました！
「うちは、ただ、goto イートキャンペーンを利用したいと思って、予約しただけなのに、なんで、僕が、その責任を取らなきゃいけないんですか？」
と？？？
すると、店長は、
「…、とにかくできません！！！！」
と！
そして、あらためて聞いてみました。
「ミスをしたのは、本部かサイトなので、その分、何かできないか交渉してほしい！」
あるいは
「なにか、割引ってできない？？？？？？？？」
かって？
答えは、
「Ｎ０！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！」
埒があかないので、その場は一旦、電話を切りました。
そして、約2時間後、もう一度電話をこちらからしました！
電話は、アルバイトらしき店員が受け、取り次がれました。
「はいはーい！電話、ありがとうございます。ところで、どうしますか？」
いろいろ、聞いてみましたが
「どうにもならないということですよね？」
と。
そして、あらためて、聞いてみました。
「何で、予約の4時間前に電話をしたんですか？もっと前から、わかっていたはずでしょ？なんで?」
と聞いても、無回答。
「あなた、全然、誤りませんね。」
「すいません。」
その後、
「本当、誠意を感じられませんね？ホント、そう思っているんですか？？？？」
と聞くと、
「今電話していることが、誠意です！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！」
ということ。
「4時間前、に電話することが、誠意なんですか？」
と聞くと
「・・・・・？？？」
難しいですね？
世の中のルールは、
「稼ぎたければ、リスクをとる！そして、ミスをすれば、責任をとる！」
これが、世の中のルールのはず？
でも、現場の責任者は、
「ミスをしたのは、俺じゃない！」
そんなことが言いたいようでした。
私たち家族が求めていたのは、楽しいひと時と、おいしい（？）と思える時間だったのに？？？
こどもが何週間も前から行きたい！といっていたのに？？？
ものすごく、残念な瞬間でした？
ＹＭＣ（？？？？？？？？？？？？？？？？？？？）、残念です！
本当に！
多分、もう、絶対に、この店に行くことはないでしょう！
たとえ、こどもたちが行きたいといっても？
いや、行っちゃあいけない！と教えたい（のかなぁ？）
※この投稿は、個別の企業や店舗を攻撃しようとしたものではありません。単なる、個人的な、ホント個人的な思いです。
本当に、残念です。
